Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Dtserwis sp. z o. o.
ul. Lenartowicza 100
41-219 Sosnowiec
NIP: 6443583067
REGON: 528695281
E-mail: bok@slusarz-slask.pl
Telefon: +48 532 191 809

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Realizacja usług ślusarskich i obsługa zapytań: podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy).
• Rozliczenia finansowe i księgowe: podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności strony (logi serwera): podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi: podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Działania analityczne i marketingowe (Google Ads): podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda użytkownika wyrażona poprzez baner cookies).

3. Rodzaj przetwarzanych danych

Podczas korzystania z naszych usług i strony internetowej możemy przetwarzać następujące dane:

• Dane kontaktowe: podawane dobrowolnie podczas kontaktu telefonicznego w celu realizacji usługi (np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres realizacji zlecenia). Nasza strona internetowa nie zbiera automatycznie numerów telefonów ani adresów e-mail poprzez formularze.
• Dane techniczne (logi serwera): zbierane automatycznie w celach technicznych związanych z administracją serwerami przez naszego dostawcę hostingu. Mogą one obejmować m.in. publiczny adres IP, czas nadejścia zapytania, informacje o przeglądarce użytkownika i systemie operacyjnym.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dostęp do Twoich danych mogą mieć podmioty, z którymi współpracujemy w celu prawidłowego świadczenia usług:

• Dostawca usług hostingowych (Seohost.pl), na którego serwerach utrzymywana jest strona i poczta e-mail.
• Zewnętrzne biuro rachunkowe wspierające nas w rozliczeniach.
• Dostawcy usług analitycznych i marketingowych, tacy jak Google Ireland Limited (w przypadku wyrażenia zgody na pliki cookies).

5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych Google, część Twoich danych (związanych z plikami cookies) może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), np. do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak ramy ochrony danych (Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania danych

Czas przechowywania danych zależy od celu ich zebrania:

• Dane związane z wykonaniem usługi: przez okres niezbędny do realizacji zlecenia, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane rozliczeniowe: przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Logi serwera: przechowywane przez krótki czas w celach bezpieczeństwa, a następnie anonimizowane lub nadpisywane.
• Dane z plików cookies: do momentu wycofania przez Ciebie zgody w ustawieniach na stronie.

7. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami RODO, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych (jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: w dowolnym momencie, wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadniony interes administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. cookies analityczne). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza RODO.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nasze działania reklamowe w Google Ads opierają się na standardowym kierowaniu bez zaawansowanego remarketingu z wykorzystaniem danych wrażliwych.

9. Pliki cookies i narzędzia Google

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny oraz, za Twoją dobrowolną zgodą, pliki cookies analityczne i marketingowe używane w systemie reklamowym Google Ads.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może jednak wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji naszej strony.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszej polityce, które mogą wynikać z rozwoju technologii, zmian w prawie lub zmian w zakresie naszej działalności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz w celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami:

Dtserwis sp. z o. o.
E-mail: bok@slusarz-slask.pl
Telefon: +48 532 191 809
Adres: ul. Lenartowicza 100, 41-219 Sosnowiec